"Wij willen een plek zijn waar gezinnen zich gezien, gesteund en verbonden voelen"

De leden? Miet Loones (projectleider), Louise Cailliau, Ann-Sofie Steen, Emily Delhaye en Isabelle Deshayes. Afgevaardigden uit verschillende gemeentelijke diensten die hun expertise en interesse bundelden.

Het doel? De bekendheid verhogen en de toegankelijkheid verbeteren.

Het resultaat? Een nieuwe visie en strategie waar je de komende maanden meer over hoort.

T-d: Voor wie Huis van het kind niet kende: waarvoor kunnen mensen bij jullie terecht?

Miet Loones: "We zijn er voor iedereen met vragen over opgroeien en opvoeden. We richten ons op gezinnen met kinderen, van voor de geboorte tot de leeftijd van 24 jaar. Dat kunnen (aanstaande) ouders zijn, maar evengoed grootouders, stiefouders of andere opvoedingsverantwoordelijken. Je kan bij ons terecht met heel uiteenlopende vragen: over opvoeding, vrije tijd, onderwijs… Hulpverlening bieden we niet, maar mensen kunnen wel hun verhaal doen in een warme, ongedwongen plek. We luisteren en helpen je verder op weg, bijvoorbeeld door gericht door te verwijzen."

Emily Delhaye: "Het is een samenwerking tussen diverse diensten en organisaties. Door onze krachten te bundelen, ondersteunen we gezinnen beter. Onze missie: een warme plek zijn waar kinderen, jongeren en gezinnen zich gezien, gesteund en verbonden voelen."

T-d: In Koksijde-Dorp vind je een netwerk van organisaties. Wat betekent dat concreet?

Miet: Ken je de uitspraak: It takes a village to raise a child? Dat is precies waar wij voor staan. We werken samen met een groot netwerk van lokale partners die zich inzetten voor gezinnen. Voor ouders is het aanbod aan hulp en ondersteuning soms moeilijk te overzien. Wij brengen dat in kaart en helpen hen de juiste weg te vinden. Denk aan organisaties zoals vzw Victor, CAW, de Gezinsbond, eerstelijnspsychologen en lokale initiatieven zoals Artos en De Golfbreker."

T-d: Sommige ouders vinden het moeilijk om hulp te zoeken. Hoe proberen jullie die drempel te verlagen?

Miet: "Door informatie - zowel online als offline - zo duidelijk en toegankelijk mogelijk te maken. Op onze website kan je heel wat praktische info terugvinden. Daarnaast willen we vooral fysiek aanwezig zijn als een warme en toegankelijke plek. Wij zijn vaak het 1e aanspreekpunt: we luisteren en brengen mensen daarna in contact met de juiste hulpverlening, of ondersteunen hen bij het maken van een afspraak.

Emily: "We organiseren ook laagdrempelige activiteiten. Daar brengen we alle partners en ouders samen. Gezinnen maken op een speelse manier kennis met het aanbod en de organisaties. Soms helpt het om met andere ouders te praten die met dezelfde vragen zitten. Die herkenning is heel waardevol."

Miet: "Klopt! We zetten in op ontmoeting. We organiseren bijvoorbeeld spelletjesnamiddagen waar kinderen kunnen spelen en ouders met elkaar in gesprek gaan. Zo ontstaan er spontaan contacten en netwerken. En we laten zoveel mogelijk activiteiten rond kinderen en jongeren plaatsvinden in Koksijde-Dorp. Denk aan de techniekacademie, Taalkracht of blokperiodes. Zo leren gezinnen de plek vanzelf kennen."

T-d: Ouderschap komt zonder handleiding. Waar botsen ouders vandaag het meest op?

Miet: "We krijgen vooral vragen rond kinderopvang, vrije tijd en activiteiten voor kinderen. Ook de eerstelijnspsychologen worden vaak geraadpleegd. De volgende stap is om onze zichtbaarheid te vergroten, zodat gezinnen ons nog sneller vinden. Vanaf de zwangerschap komt er veel op ouders af: emoties, administratie, praktische regelingen… Eens de kinderen er zijn, komt daar nog de combinatie met werk en gezin bij. Dat kan overweldigend zijn. Iedereen botst wel eens op een moment waarop het moeilijk wordt. Dan proberen wij een luisterend oor te bieden en hen weer wat houvast te geven."

T-d: Op welke realisaties van de voorbije jaren zijn jullie het meest trots?

Emily: "Onze vernieuwde missie en visie. We hebben daar samen met heel wat mensen hard aan gewerkt en die vormt nu de basis voor alles wat we doen."

Miet: "We hebben die visie ook afgetoetst bij partners en experten en kregen daar positieve feedback op. Dat geeft ons een sterke basis om verder op te bouwen."

T-d: Zijn er projecten, activiteiten of initiatieven die echt het verschil maken voor gezinnen?

Emily: "De gezinsmarkt brengt mensen samen en zorgt voor verbinding."

Miet: "Ook het geboortetasje is heel waardevol. Zo bereiken we jonge en aanstaande ouders. Wanneer ze het tasje ophalen, maken ze meteen kennis met Huis van het kind en ons aanbod."

T-d: Hoe nemen mensen contact op? Gewoon binnenstappen? Bellen? Mailen?

Emily: "We zijn bereikbaar via e-mail en telefoon of mensen spreken ons aan tijdens activiteiten. Onze medewerkers zijn goed op de hoogte en verwijzen mensen ook door. We streven naar een vast loket waar mensen gewoon binnenstappen. We proberen zo toegankelijk mogelijk te zijn."

Emily: "We proberen mensen ook te blijven opvolgen, als ze dat willen. Zo vermijden we dat ze afhaken en opnieuw moeten beginnen."

T-d: Waar willen jullie met Huis van het kind Koksijde nog naartoe groeien?

Miet: "Onze droom is een volwaardig, herkenbaar Huis van het kind waar alles samenkomt."

Emily: "Een centrale plek met een vast aanspreekpunt waar mensen altijd terechtkunnen. Iemand die luistert en hen verder helpt. Zoals een goede buur of vriend."

T-d: Zijn er nieuwe initiatieven of plannen waar jullie naar uitkijken?

Emily: "Het bestuur zet sterk in op Huis van het kind. Dat geeft veel vertrouwen voor de toekomst."

Miet: "We hebben nog heel wat ideeën die we willen uitwerken."

Emily: "Ook onze website willen we verder verbeteren, zodat mensen online nog makkelijker informatie vinden."

T-d: Wat zou je tegen twijfelaars willen zeggen? Gezinnen die misschien hulp nodig hebben maar het niet durven vragen?

Miet: "Praat met iemand bij wie je je goed voelt. Dat kan een leerkracht zijn, een begeleider of iemand van Huis van het kind. We vertrekken vanuit de kracht van het gezin. We luisteren en respecteren het tempo van de mensen. Je moet het niet alleen doen."

Emily: "En dat je niet met een probleem moet zitten om langs te komen. De deur staat open voor iedereen. Alles gebeurt in vertrouwen. Hulp vragen is geen teken van zwakte, integendeel."